引爆责任感：打造一支人人负责的黄金团队

内容简介

团队成员对行事惯例的感知会促使他们形成某种理念,并由此认定怎样的行为会受到表彰,怎样的行为会受到批评。
这种理念会直接影响他们的工作行为,而成员的集体行为最终决定了团队目标能否实现。
经历促成理念,理念影响行为,行为决定成效,这就是本书的核心观点。

那么身为管理者,怎么才能打造出一支有干劲、高效率、每个人都为实现目标而全力以赴的黄金团队呢?本书两位作者针对这一问题提出“成效金字塔”模型,并结合真实的企业案例,围绕金字塔的四个层级——经历、理念、行为、成效——自下而上逐步教导管理者,如何从制造正确经历开始,一步一步引导团队实现目标。

如果你已经厌倦了不断尝试毫无效果的领导技巧和新型方法,那么停下来,读一读这本书。

作者简介

罗杰·康纳斯&汤姆·史密斯

提及如何创建富有责任感的企业文化,本书的两位作者罗杰·康纳斯与汤姆·史密斯被公认为这方面的权威。
20年来,他们通过自己创办的领导力伙伴顾问公司(PartnersInLeadership)为遍布全球56个国家的700多家企业提供管理咨询服务,这其中不乏各大行业巨头:微软、索尼、麦当劳、雀巢、摩根、百思买、礼来制药,等等。

他们关于责任感文化的前作《奥兹法则》(TheOzPrinciple)、《翡翠城之旅》(JourneytotheEmeraldCity)、《从负责到当责》(HowDidThatHappen)一经出版均登上全美三大报纸《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》的畅销书榜,成为论述企业文化的经典之作。

目录

【目录】
致谢
前言
第一篇建造成效金字塔实现文化变革
第一章金字塔概览:创建责任感文化
成效金字塔
核心思想
领导者必须将创建企业所需的文化视为己任
文化产生成效
最有效的文化是责任感文化
运用成效金字塔加速文化变革
运用整个金字塔
创建责任感文化
第二章金字塔第四层:确定能引导变革的目标成效
围绕关键的目标成效达成一致
为获得成效的“成效”下定义
新成效何时需要重大的文化转变
加速文化变革:从成效开始
为目标成效创建相应的责任感
让目标成效发挥作用
执行文化变革
第三章金字塔第三层:采取能产生目标成效的行为
变革的三个层次
所有行为都有所回报,即使是现有行为
走过场
停止,开始,继续
一点忠告
从现有行为到目标行为的转变
构建金字塔
第四章金字塔第二层:明确能带来正确行为的理念
并非所有理念都平等
文化理念:文化变革的线路图
确定目标理念
一个关于文化理念的恰当例子
创建《文化理念宣言》
改变理念带来的力量
构建金字塔
第五章金字塔第一层:提供能灌输正确理念的经历
正确的经历能够促进目标理念的形成
经历的类型
你的目标经历是什么
提供目标经历的四个步骤
管理团队必须从自己做起
构建金字塔
第二篇整合目标文化下的最佳做法加速文化变革的实现
第六章调整文化快速进步
以一致性为中心进行调整
保持一致性
迫使文化丧失一致性的几大因素
变革的必要性
领导力一致性调整步骤
第七章文化管理的三种工具
移动巨石
工具1:有针对性的反馈
运用恰当的语言进行有针对性的反馈
反馈过滤器
工具2:有针对性的故事分享
讲述故事的语言
工具3:有针对性的认可
第八章文化变革的三大领导技巧
引领变革的技巧
回应反馈的技巧
变革理念的方法如何发挥作用
推动变革的技巧
你应当多问的三个问题
第九章文化变革的三个步骤
整合意味着一体化
有效整合的三个步骤
整合可能意味着更多需要实施的事项
第十章让整个公司都参与到变革中
最后的思考
名词对照表