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意见不同，也能好好说（作者曾为亚马逊创建内部沟通流程，迅速解决各类分歧！推特创始人埃文·威廉姆斯，《赋能》《上瘾》作者盛赞！）
AZW3 / 巴斯特·本森 / 中信出版集团 / 2022-05 / 本书作者巴斯特·本森曾为亚马逊创建内部沟通流程，迅速解决各类分歧，其方法在推特创始人埃文·威廉姆斯、《赋能》和《上瘾》作者等知名人士中得到盛赞。- 1
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谈判就要搞懂心理学(套装4册）
AZW3 / 艾莉卡·爱瑞儿·福克斯 , 田村次朗 , 隅田浩司 , 德雷克·阿顿 , 格雷格·威廉姆斯 / 中国友谊出版公司 / 2018-07 / 本套书共4册，从心理学角度深入剖析谈判的底层逻辑与实战技巧。第一册聚焦谈判中的情绪管理与认知偏差，帮助读者识别并利用心理因素达成互利协议；第二册介绍日本式谈判的沟通艺术，强调倾听与共情在冲突解决中的关键作用；第三册提供系统性的谈判策略框架，涵盖准备…- 1
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谈判先要会提问（哥大法学院教授教你用调解思维看谈判）
AZW3 / 亚历山德拉·卡特 / 中信出版集团 / 2022-11 / 本书由哥伦比亚大学法学院教授亚历山德拉·卡特撰写，提出了一种颠覆传统谈判理念的方法——将调解思维融入谈判，强调提问而非强硬主张。作者认为，成功的谈判并非单纯的讨价还价，而是通过巧妙提问来理解对方需求、发现共同利益，从而达成双赢结果。- 1
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如何摆平日常冲突（冲突管理专家带你解锁应对冲突的多种技能，无须放低姿态，不必剑拔弩张，收获和谐共赢的人际关系！后浪出品）
AZW3 / 艾伯塔·弗雷德里克森 / 北京：北京时代华文书局 / 2023-04 / 本书由冲突管理专家艾伯塔·弗雷德里克森撰写，旨在帮助读者以更从容、有效的方式应对日常生活中的各种冲突。作者提出，冲突并非必须避免的坏事，而是可以转化为促进理解与合作的契机。书中系统介绍了多种实用技能，指导读者如何在保持自尊的同时，不激化矛盾，最终实现和谐共赢的人际关系。- 1
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亲密关系管理：如何理性应对亲密关系中的冲突（专为中国式婚恋关系量身定制的深度亲密关系养成手册，感性问题理性应对，30个简单易用方法，助你轻松掌握经营亲密关系的智慧。）
AZW3 / 陈历杰 / 中信出版集团 / 2021-02 / 本书是一本专为中国式婚恋关系量身定制的深度亲密关系养成手册。作者陈历杰结合多年咨询经验，从理性角度出发，针对亲密关系中常见的冲突与矛盾，提供了30个简单易用的方法，帮助读者有效应对恋爱、婚姻中的各种问题。- 1
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关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢 (关键对话)
AZW3 / 科里·帕特森 / 机械工业出版社 / 2012-04 / 本书是《关键对话》的姊妹篇，旨在帮助读者有效处理人际关系中的关键冲突。当面对违背承诺、行为不当或令人失望的情况时，人们往往陷入沉默或爆发，导致关系恶化。本书提供了一套系统的方法，将冲突转化为合作共赢的机会。- 1
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高难度沟通:职场篇【圈外商学院力荐，让高难度沟通变简单】
AZW3 / 文娅 , 仲佳伟 / 北京时代华文书局 / 2019-09 / 《高难度沟通:职场篇》是一本专为职场人士打造的沟通实战指南。书中聚焦于工作中最常见却最棘手的高难度沟通场景，如跨部门协作、向上汇报、冲突处理、谈判博弈等，深入剖析这些场景背后的心理机制与沟通障碍。- 2
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冲突的演化：那些心理学研究无法摆平的心理冲突【人生处处皆冲突，夫妻/朋友/陌生人都难以避免，剑桥大学心理学博士另类解读6大社会学冲突！】
AZW3 / 杰弗里·贝蒂 / 中国人民大学出版社 / 2021-01 / 本书由剑桥大学心理学博士杰弗里·贝蒂撰写，以独特的视角深入探讨了人类社会中无处不在的心理冲突。作者指出，从夫妻间的日常摩擦到朋友间的意见分歧，再到陌生人之间的无意冲撞，冲突几乎渗透在每个人际关系的缝隙中。然而，传统心理学研究往往试图用理性分析或行为干预来“解决”冲突，却忽视了冲突本身的复杂性和演化意义。- 1
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Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High
MOBI / Kerry Patterson; Joseph Grenny; Ron McMillan; Al Switzler / McGraw-Hill Companies,Inc. / 2012-09 / 《关键对话：高风险时刻的沟通工具》是一本专注于提升人际沟通技巧的经典之作。该书由四位作者合著，他们均为沟通与组织行为领域的资深专家。本书的核心在于指导读者如何在意见分歧、情绪激烈、结果重要…- 1
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Best Practices: Difficult People
MOBI / John Hoover / HarperCollins / 2007-10 / 在职场与日常生活中，我们难免会遇到难以相处的人。本书作者约翰·胡佛（John Hoover）凭借多年的管理咨询经验，为读者提供了一套系统而实用的应对策略。书中不仅剖析了“难缠之人”的常见类型及其行为背后的心理动机，还针对每种情况给出了具体的沟通技巧和解决方案。- 1
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亲密关系管理：如何理性应对亲密关系中的冲突
PDF / 陈历杰 / 中信出版集团 / 《亲密关系管理：如何理性应对亲密关系中的冲突》是一本关于如何在亲密关系中有效管理冲突的实用指南。作者陈历杰通过多年的研究和实践经验，提供了一系列的策略和技巧，帮助读者在亲密关系中保持理性，有效解决冲突，提升关系质量。- 3
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亲密关系管理：如何理性应对亲密关系中的冲突
EPUB / 陈历杰 / 中信出版集团 / 2021-02 / 《亲密关系管理：如何理性应对亲密关系中的冲突》是一本探讨如何在亲密关系中有效处理冲突的书籍。作者陈历杰通过实际案例和心理学理论，为读者提供了实用的策略和工具，帮助他们在面对亲密关系中的矛盾时，能够更加理性地应对和解决。- 2
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关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢
PDF扫描版 / 机械工业出版社 / 2012-04 / 《关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢》是一本关于处理人际关系冲突的实用指南。本书通过深入分析冲突的根源，提供了多种策略和技巧，帮助读者将潜在的危机转化为合作共赢的机会。- 1
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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢（原书第2版）
EPUB / 【美】科里·帕特森（Kerry Patterson）等 / 北京华章图文信息有限公司 / 2017-05 / 《关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢（原书第2版）》是一本关于如何有效处理人际冲突的实用指南。书中提供了丰富的案例和实用的工具，帮助读者在面对冲突时能够冷静应对，找到解决问题的有效途径。- 1
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關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為合作共贏 (關鍵對話)
EPUB / 科裡·帕特森 / 機械工業出版社 / 2012-05 / 《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為合作共贏》是科裡·帕特森的一部重要作品，主要探讨了如何在人际关系中处理冲突，将危机转化为合作共赢的机会。书中通过大量的案例和实用的技巧，帮助读者理解和掌握关键对话的技巧，从而在工作和生活中更好地处理冲突。- 1
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如何打造高效团队(《哈佛商业评论》增刊）
EPUB / 哈佛商业评论 / 浙江出版集团数字传媒有限公司 / 2017-05-18 / 《如何打造高效团队》是《哈佛商业评论》的增刊，专注于探讨如何构建和管理高效团队。本书通过深入分析和案例研究，提供了实用的策略和工具，帮助领导者提升团队绩效。- 1
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决胜柔性谈判（《哈佛商业评论》2016年第2期）
EPUB / 哈佛商业评论 / 浙江出版集团数字传媒有限公司 / 2016-02-04 / 《决胜柔性谈判》是《哈佛商业评论》2016年第2期的一篇文章，主要探讨了在现代商业环境中，如何通过柔性谈判技巧来达成双赢的谈判结果。文章详细分析了柔性谈判的核心原则、策略以及实际应用案例，帮助读者在复杂的商业谈判中取得优势。- 1
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关键沟通术：如何营造无往不利的事业与人生
EPUB / 【美】科里·帕特森（Kerry Patterson）等 / 北京华章图文信息有限公司 / 2018-12-03 / 《关键沟通术：如何营造无往不利的事业与人生》是一本关于如何通过有效的沟通技巧来提升个人和职业生活的书籍。作者科里·帕特森及其团队深入探讨了沟通的重要性，并提供了实用的策略和技巧，帮助读者在各种情境下进行有效的沟通。- 1
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处理冲突与对立关键图书套装（3册）
EPUB / （美）罗伯特·哈格斯特朗（Robert G. Hagstrom）,（美）哈格斯特朗（Hagstrom,R. G.）,（美）德曼（Derman,E.）,（美）瓦辛科（Wasik,J. F.）,(美)吉姆.罗杰斯 / 北京华章图文信息有限公司 / 2016-10-01 / 《处理冲突与对立关键图书套装》是一套由多位美国知名作者合著的书籍，旨在帮助读者理解和处理各种冲突与对立情况。这套书涵…- 1
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给你一个团队，你能怎么管？（套装全二册）附赠小册子：团队法则100条
EPUB / 赵伟 / 江苏文艺出版社 / 2013-11-01 / 《给你一个团队，你能怎么管？》是一本关于团队管理的实用指南。本书通过丰富的案例和实用的工具，帮助读者理解和掌握团队管理的核心技能。书中不仅涵盖了团队建设、沟通技巧、冲突管理等内容，还提供了100条团队法则，帮助读者在实际工作中更好地应用这些知识。- 1
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冲突管理
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